Términos de Servicio

1. Información de la Empresa

T&C Group Holdings, LLC es una compañía de responsabilidad limitada de Florida que opera desde Jacksonville, Florida, Estados Unidos.

Sitio web: https://tcgroupholdings.com y https://www.tcgroupholdings.com
Contacto: contact@tcgroupholdings.com

2. Alcance de Estos Términos; Orden de Precedencia

Estos Términos aplican al uso general de https://tcgroupholdings.com, https://www.tcgroupholdings.com y las interacciones de servicios relacionadas, a menos que aplique un acuerdo escrito por separado.

Estos Términos aplican de forma continua a cada compromiso de servicio que usted solicite, incluidos los compromisos repetidos y futuros, a menos que acordemos otra cosa por escrito.

Si emitimos un documento de servicio escrito para un compromiso específico -- como una propuesta, confirmación de alcance, estimado, cotización, orden de trabajo, autorización o factura -- ese documento rige ese compromiso en la medida en que difiera de estos Términos. Un documento de servicio escrito surte efecto cuando nosotros lo emitimos y usted lo acepta, incluso mediante confirmación escrita o electrónica, al continuar con el servicio, o al pagar una factura correspondiente. No se requiere firma para que un documento de servicio escrito surta efecto, ni se requiere firma para que estos Términos apliquen a usted.

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier documento de servicio escrito para un compromiso específico, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto al uso del sitio web y a cualquier servicio que prestemos.

Cada compromiso de servicio puede tratarse como una transacción separada.

3. Elegibilidad y Uso Permitido

Puede usar el sitio web y solicitar servicios solo para propósitos legales. Usted declara que:

• tiene al menos 18 años, o está utilizando el sitio web y los servicios a través de un padre, tutor o representante comercial autorizado;
• toda información que envíe es precisa, actual y completa; y
• tiene autoridad para solicitar el servicio, proporcionar documentos y comprometer a cualquier persona o empresa en cuyo nombre actúa.

No puede:

• usar el sitio web en violación de cualquier ley o regulación;
• enviar contenido falso, engañoso, fraudulento, infractor o ilegal;
• interferir con la operación o seguridad del sitio web;
• intentar acceso no autorizado a cuentas, sistemas, datos o APIs;
• copiar, extraer, realizar ingeniería inversa o explotar el sitio web o su contenido excepto según lo permitido por la ley o nuestro consentimiento previo por escrito; o
• usar nuestros servicios para facilitar fraude, engaño, acoso, ejercicio no autorizado de la abogacía, evasión de impuestos o cualquier actividad ilegal.

Podemos suspender o bloquear el acceso, rechazar servicio u tomar otras medidas apropiadas si creemos razonablemente que usted violó estos Términos o la ley aplicable.

4. Cómo Acepta Estos Términos; Solicitudes de Servicio; Sin Aceptación Automática

Cuando envía el formulario "Comenzar" del sitio web (o cualquier formulario de registro similar) con la casilla de aceptación marcada, usted confirma que ha leído estos Términos y nuestra Política de Privacidad y que acepta quedar obligado por ellos. Ese envío constituye un acuerdo vinculante entre usted y nosotros conforme a estos Términos. Registramos la fecha y hora de su aceptación y la versión de estos Términos vigente en ese momento.

No requerimos firma manuscrita ni electrónica para formar este acuerdo, y ya no emitimos un acuerdo marco ni una adenda de servicio por separado para firma.

Enviar un formulario de registro, mensaje, solicitud de servicio, o el formulario "Comenzar" del sitio web (también denominado "Solicitar Servicio"; disponible en https://tcgroupholdings.com/get-started y https://www.tcgroupholdings.com/get-started) constituye su solicitud afirmativa de que revisemos su consulta y nos comuniquemos con usted usando la información de contacto que proporciona, incluyendo para seguimiento relacionado con el servicio, revisión de registro, solicitudes de documentos, programación, aclaración de alcance, precios, disponibilidad y otros pasos razonables relacionados con los servicios que solicitó. Al enviar el formulario "Comenzar", usted declara que está iniciando voluntariamente el contacto con nosotros y solicitando que nos comuniquemos con usted sobre un posible compromiso de servicio.

Su envío del formulario "Comenzar" o cualquier otra consulta no nos obliga, por sí solo, a aceptar el asunto, comenzar el trabajo o crear una relación con el cliente más allá del derecho a revisar la solicitud y comunicarse con usted al respecto. Podemos aceptar, rechazar, pausar, limitar o condicionar cualquier compromiso basándonos en el alcance, legalidad, riesgo, capacidad, límites de licencia, calidad del documento u otras consideraciones comerciales o de cumplimiento.

Las cotizaciones, estimados, plazos, declaraciones de tiempo de respuesta y disponibilidad están sujetos a revisión, cambio y confirmación por escrito.

5. Servicios Ofrecidos

Podemos ofrecer una o más de las siguientes líneas de servicio, sujeto a nuestro alcance actual, disponibilidad y aceptación por escrito.

5.1 Servicios de Preparación de Impuestos

Los servicios de preparación de impuestos están limitados al alcance que aceptamos expresamente por escrito. A menos que indiquemos lo contrario por escrito, nuestro trabajo de preparación de impuestos se limita a la preparación básica del Formulario 1040 federal individual y, si se acepta por separado, una declaración estatal individual básica correspondiente que surja de la misma información subyacente.

A menos que acordemos expresamente lo contrario por escrito, los servicios de preparación de impuestos no incluyen:

• declaraciones comerciales;
• declaraciones de sociedades, corporaciones, corporaciones S, nómina, impuesto sobre las ventas, fiduciarias, patrimoniales o de donaciones;
• auditoría, apelaciones, cobranzas, litigios o representación formal en controversias fiscales;
• asesoramiento legal, asesoramiento financiero o servicios de planificación fiscal general; o
• servicios de presentación electrónica.

Actualmente preparamos declaraciones solo para presentación en papel a menos que indiquemos expresamente lo contrario por escrito.

Los servicios de preparación de impuestos son proporcionados por un preparador remunerado que posee un número de identificación de preparador de impuestos del IRS válido. A menos que indiquemos expresamente lo contrario por escrito, el preparador no actúa como Contador Público Certificado, Agente Inscrito, abogado con licencia u Originador de Declaraciones Electrónicas, y no poseemos un Número de Identificación de Presentación Electrónica (EFIN).

El preparador no firma ni presenta su declaración en su lugar. Usted sigue siendo responsable de revisar su declaración antes de firmar, de la veracidad y completitud de la información que proporciona, de las obligaciones de presentación y pago oportunas, y de cualquier posición adoptada en la declaración.

Entrega y envío postal. A menos que acordemos lo contrario por escrito, le entregamos su declaración completada para su revisión, firma y presentación. Si nos pide que enviemos por correo una declaración completada en su nombre y lo aceptamos, usted nos autoriza a hacerlo, elige entre correo estándar y correo certificado o con seguimiento cuando esté disponible, y es responsable del franqueo y de cualquier cargo por seguimiento. No somos responsables de los tiempos de entrega, pérdida o manejo una vez que un envío está en posesión del servicio postal o de un mensajero.

Después de la presentación. Responder a avisos, exámenes, auditorías u otros asuntos posteriores a la presentación no está incluido en la preparación de impuestos y sería un compromiso separado si lo aceptamos.

5.2 Servicios de Notaría

Los servicios de notaría están limitados a los actos notariales autorizados por la ley de Florida y aceptados por nosotros.

A menos que indiquemos expresamente lo contrario por escrito, nuestros servicios de notaría actuales son solo servicios notariales tradicionales en persona. La Notarización en Línea Remota no se ofrece actualmente a través de estos Términos a menos y hasta que la lancemos públicamente y confirmemos por separado que está disponible.

Para cualquier acto notarial:

• cada firmante debe comparecer personalmente según lo exija la ley;
• cada firmante debe presentar identificación aceptable bajo la ley aplicable o ser debidamente identificado según lo permita la ley;
• el documento debe estar completo al momento de la notarización;
• el firmante debe parecer dispuesto y mentalmente capaz de comprender la naturaleza y efecto del documento; y
• podemos rechazar el servicio cuando la ley lo requiera o permita.

Los actos notariales son actos ministeriales únicamente. No elegimos documentos por usted, determinamos la suficiencia legal de los documentos, asesoramos sobre qué acto notarial necesita, ni proporcionamos asesoramiento legal a través de un servicio de notaría.

Usted es responsable de informarnos con anticipación cuántos documentos y firmantes están involucrados, si se necesitan testigos y -- para citas móviles -- la dirección correcta, las instrucciones de acceso y un lugar seguro y adecuado para reunirnos.

5.2.1 Tarifas de Notaría

A menos que indiquemos lo contrario por escrito:

• la tarifa por cada acto notarial es de $10.00, que es la tarifa máxima permitida por acto notarial bajo la ley de Florida;
• se aplica una tarifa adicional de $20.00 a las citas que comiencen después de las 7:00 p.m. o en domingo; y
• se aplica una tarifa adicional de $20.00 a las citas móviles o fuera de la oficina previamente aprobadas.

Las tarifas adicionales anteriores se cobran por cita, no por acto notarial. Por ejemplo: un acto notarial en nuestra oficina cuesta $10.00; dos actos notariales en nuestra oficina cuestan $20.00; un acto notarial en una ubicación móvil aprobada cuesta $30.00; y un acto notarial después de las 7:00 p.m. cuesta $30.00.

Los viajes fuera de nuestra área de servicio habitual, peajes, estacionamiento y gastos similares pueden cotizarse por separado y ser aceptados por usted con anticipación.

5.2.2 Cambios y Cancelaciones de Citas de Notaría

Si cancela con poco tiempo de aviso, si ya nos hemos trasladado a una cita móvil, o si el firmante no está preparado, no está disponible o no puede proceder, podemos retener cualquier depósito o tarifa de viaje pagada por adelantado y podemos cobrar la tarifa de viaje aprobada por el traslado realizado.

5.2.3 Descargo de Responsabilidad Legal Requerido por la Ley de Florida

Debido a que anunciamos servicios de notaría en un idioma distinto al inglés, la ley de Florida (Sección 454.23 de los Estatutos de Florida) exige el siguiente aviso:

No soy abogado licenciado para ejercer la abogacía en el Estado de Florida, y no puedo dar asesoramiento legal ni aceptar honorarios por asesoramiento legal.

I am not an attorney licensed to practice law in the State of Florida and may not give legal advice or accept fees for legal advice.

No somos un bufete de abogados. Un notario público de Florida no está autorizado para brindar asesoramiento legal, preparar documentos legales por usted, ni representarlo en ningún asunto legal. El término "notario" o "notario público" no tiene en Florida el mismo significado que en muchos países de tradición civilista; un notario público de Florida no es abogado.

5.3 Servicios de Tecnología

Los servicios de tecnología están limitados al alcance que aceptamos expresamente por escrito y pueden incluir diseño o desarrollo de sitios web, actualizaciones de sitios web, páginas de aterrizaje, configuración de comercio electrónico, construcciones de automatización o integraciones, solución de problemas técnicos, consultoría de implementación, configuración de flujos de trabajo, configuración de formularios y soporte empresarial digital relacionado.

A menos que acordemos expresamente lo contrario por escrito, los servicios de tecnología no incluyen:

• desarrollo de productos de software personalizados más allá del alcance aceptado;
• TI gestionada, monitoreo de ciberseguridad, respuesta a incidentes de emergencia o auditorías formales de seguridad;
• asesoramiento legal, fiscal, contable, de ley de privacidad, de accesibilidad o regulatorio;
• mantenimiento continuo, administración de alojamiento, actualizaciones de software o monitoreo después de la entrega; o
• tarifas de suscripción de terceros, tarifas de alojamiento, tarifas de dominio, tarifas de aplicaciones, tarifas de complementos, tarifas de procesamiento de pagos u otros cargos de proveedores externos.

Los servicios de tecnología a menudo dependen de sistemas de terceros, plataformas, suscripciones, credenciales, aprobaciones de proveedores, APIs y contenido proporcionado por el cliente. No garantizamos tiempo de actividad, compatibilidad, aprobación de plataforma, clasificación, conversión, ingresos o ningún resultado comercial particular.

Acceso y credenciales. Usted es responsable de proporcionar las cuentas, credenciales, permisos, contenido y accesos de terceros que razonablemente necesitemos. Los retrasos o negativas de una plataforma o proveedor externo están fuera de nuestro control.

Cambios de alcance. Las solicitudes que excedan el alcance aceptado requieren nuestra confirmación por escrito y pueden facturarse por separado.

Revisión y aceptación. Usted acepta revisar las entregas con prontitud. A menos que acordemos otro método de aceptación por escrito, el trabajo se considera aceptado en la primera de estas situaciones: su aprobación por escrito; su uso del trabajo entregado en producción o publicación; o cinco (5) días hábiles después de la entrega sin una objeción por escrito, razonablemente específica y vinculada al alcance acordado. El trabajo solicitado después de la aceptación constituye un nuevo compromiso.

6. Sin Representación Legal; Sin Relación Abogado-Cliente

No somos un bufete de abogados y no proporcionamos representación legal. Nada en el sitio web o en nuestras comunicaciones crea una relación abogado-cliente.

No proporcionamos representación de inmigración, y no nos presentamos como abogados o como representantes autorizados en asuntos que requieran licencia legal a menos que lo indique expresamente por escrito un profesional debidamente licenciado.

Si necesita asesoramiento legal, asesoramiento de inmigración, representación fiscal formal, servicios de litigación o cualquier servicio profesional con licencia más allá del alcance de un compromiso específico que aceptamos por escrito, debe consultar al profesional licenciado apropiado.

7. Responsabilidades del Cliente

Usted acepta:

• proporcionar información, registros, instrucciones y aprobaciones completas, precisas, verídicas y oportunas;
• revisar borradores, declaraciones, enlaces, vistas previas, flujos de trabajo, certificados y entregables de manera oportuna;
• verificar la precisión final de cualquier documento antes de firmarlo, presentarlo, publicarlo, usarlo o basarse en él;
• suministrar solo materiales que posea legalmente y esté autorizado a usar o compartir;
• mantener copias de sus propios documentos, archivos y registros importantes;
• mantener copias de seguridad de sus propios sistemas, sitios web y contenido a menos que acordemos expresamente por escrito realizar el trabajo de copia de seguridad;
• mantener la propiedad y continuidad de sus cuentas de terceros, credenciales, suscripciones, dominios y relaciones con proveedores; y
• usar nuestros servicios solo para propósitos legales y autorizados.

Podemos confiar en la información y los documentos que proporciona sin verificar de forma independiente cada hecho a menos que elijamos hacerlo.

8. Tarifas, Facturas, Pago y Disputas de Facturación

Las tarifas pueden indicarse en el sitio web, en estos Términos, en una cotización, en una factura u en otra comunicación escrita. A menos que indiquemos lo contrario por escrito:

• las tarifas se vencen al recibir la factura;
• el pago puede requerirse antes de comenzar el trabajo, antes de la entrega final, antes del envío por correo, antes del lanzamiento, antes de la entrega de credenciales o antes de la entrega final;
• los cargos de terceros son independientes a menos que estén expresamente incluidos; y
• pueden aplicarse tarifas de urgencia opcionales, tarifas de viaje, tarifas de plataforma, franqueo postal, tarifas de correo rastreado u otros cargos adicionales aprobados según el servicio.

Podemos retener la entrega, el envío por correo, la publicación, el lanzamiento, la transferencia, la exportación, los archivos finales, las credenciales u otra entrega final hasta que se paguen todos los montos adeudados.

Si cree que hay un error de facturación, acepta notificarnos por escrito y darnos una oportunidad razonable de revisar e intentar resolver el problema antes de iniciar una reversión de cargo o disputa de pago. Esta sección no renuncia a ningún derecho no renunciable que pueda tener bajo la ley aplicable.

9. Comunicaciones Electrónicas, Registros Electrónicos y Proveedores Externos

Usted consiente recibir comunicaciones nuestras de forma electrónica, incluido por correo electrónico, publicación en el sitio web, portal de documentos en la nube, SMS o mensajería donde se use, y otros medios electrónicos razonablemente relacionados con su consulta, un posible compromiso o un compromiso aceptado.

Sin limitar la Sección 4, si envía el formulario "Comenzar" del sitio web u otro formulario de registro similar, nos autoriza a comunicarnos con usted usando la información de contacto que envía con el propósito de responder a su solicitud, evaluar el servicio solicitado, solicitar información adicional y comunicar los próximos pasos razonables relacionados con un posible compromiso de servicio aceptado.

Usted acepta que los registros, comunicaciones, aprobaciones, firmas y avisos electrónicos pueden usarse en la mayor medida permitida por la ley aplicable.

Podemos aceptar su solicitud, confirmar el alcance y proceder con los servicios con base en sus envíos electrónicos, confirmaciones por correo electrónico y otras aprobaciones electrónicas. A menos que exijamos expresamente una firma para un documento o servicio en particular, no se requiere firma manuscrita ni electrónica para formar un acuerdo con nosotros.

9.1 Su Consentimiento para Ser Contactado

Cuando envía su número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información de contacto a través del formulario "Comenzar" o de cualquier otro formulario o mensaje en nuestro sitio web, usted acepta expresamente que podemos comunicarnos con usted usando esa información -- por llamada telefónica, mensaje de texto o SMS, correo electrónico u otros medios razonables -- para todos los fines comerciales y de servicio, incluyendo:

• responder a su consulta y confirmar lo que necesita;
• programar, reprogramar y confirmar citas;
• solicitar documentos, información o aclaraciones;
• cotizar tarifas, confirmar el alcance y conversar sobre disponibilidad y fechas;
• entregar productos de trabajo, facturas, recibos, enlaces de pago y recordatorios de pago;
• enviar actualizaciones de servicio, seguimiento de asuntos abiertos o inactivos y avisos administrativos; y
• informarle sobre otros servicios que ofrecemos y que puedan ser de su interés.

Este consentimiento se aplica a la información de contacto que nos proporciona y a cualquier información de contacto actualizada que nos brinde posteriormente. Permanece vigente durante toda nuestra relación comercial con usted, incluso entre compromisos, para que podamos comunicarnos con usted sobre servicios futuros o relacionados.

Puede darse de baja de los mensajes promocionales o de mercadeo en cualquier momento respondiendo STOP a un mensaje de texto, usando el enlace para darse de baja en un correo electrónico, o escribiendo a contact@tcgroupholdings.com. Darse de baja de los mensajes promocionales no detiene los mensajes transaccionales o de servicio sobre un compromiso activo -- como confirmaciones de citas, solicitudes de documentos, facturas y avisos de entrega -- porque son necesarios para prestar los servicios que usted solicitó.

Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos a las llamadas y mensajes de texto. Cuando la ley aplicable exija un consentimiento previo por escrito por separado para llamadas o mensajes de texto de mercadeo automatizados o pregrabados, lo obtendremos por separado y no nos ampararemos en esta Sección para ello.

Podemos usar proveedores externos, incluidos procesadores de pagos, proveedores de almacenamiento en la nube, proveedores de correo electrónico, proveedores de formularios, herramientas de automatización, software de impuestos, herramientas de traducción, plataformas de sitios web, registradores, proveedores de alojamiento, proveedores de análisis y otros proveedores razonablemente necesarios para operar nuestro sitio web o prestar servicios.

No somos responsables de retrasos, tiempo de inactividad, interrupciones, cambios de política, cuentas suspendidas, fallas de transmisión, errores de plataforma, incidentes de seguridad de terceros u otros eventos de terceros fuera de nuestro control razonable.

10. Privacidad, Confidencialidad y Manejo de Datos

Usamos cuidado razonable al manejar la información no pública que nos proporciona y podemos procesar, almacenar, transmitir y retener información usando nuestros sistemas y proveedores de servicios externos razonablemente necesarios para las operaciones del sitio web, comunicaciones, facturación, cumplimiento, gestión de registros, seguridad, cumplimiento legal y resolución de disputas.

Nuestro manejo de información personal también puede estar regido por nuestra Política de Privacidad, si está publicada.

Para los servicios de preparación de impuestos, la información de declaración de impuestos se usará o divulgará solo según lo permita la ley aplicable o de conformidad con cualquier consentimiento separado del contribuyente requerido por ley.

Aunque usamos salvaguardas razonables, ningún método de transmisión por internet, almacenamiento electrónico o procesamiento en la nube es completamente seguro. No garantizamos seguridad absoluta.

11. Propiedad Intelectual

El sitio web y su contenido, incluidos textos, gráficos, marca, diseños, software, código, formularios, flujos de trabajo y otros materiales, son de nuestra propiedad o están licenciados a nosotros y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Puede usar el sitio web solo para su propio uso comercial o personal legítimo relacionado con nuestros servicios.

Para los entregables de servicio:

• los entregables finales específicos del cliente son propiedad del cliente después del pago completo, excepto en la medida limitada por licencias de terceros o documentos de servicio escritos; y
• retenemos la propiedad de nuestros materiales preexistentes, plantillas, formularios, herramientas, indicaciones, scripts, sistemas, métodos, componentes reutilizables, procesos, conocimientos especializados y marcos internos.

En la medida en que nuestras herramientas, plantillas o materiales reutilizables estén incorporados o usados para crear un entregable, retenemos la propiedad de esos materiales subyacentes mientras otorgamos al cliente un derecho no exclusivo de usar el entregable final para su propósito previsto después del pago completo.

12. Descargos de Responsabilidad; Sin Garantía de Resultados

El sitio web y todos los servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad" en la mayor medida permitida por la ley.

No garantizamos:

• que el sitio web sea ininterrumpido, seguro, libre de errores o disponible en todo momento;
• la aceptación de cualquier acto notarial, presentación enviada por correo, política, documento o entregable por parte de cualquier tribunal, agencia, institución o tercero;
• ningún monto de reembolso de impuestos, resultado fiscal, resultado de auditoría o tiempo de procesamiento de la agencia;
• ningún resultado comercial, resultado de ventas, volumen de clientes potenciales, resultado de clasificación, resultado de tiempo de actividad, resultado de compatibilidad o resultado técnico; o
• que ningún servicio sea adecuado para un propósito que no nos divulgó de antemano.

El contenido del sitio web es solo para propósitos informativos generales y no es sustituto del asesoramiento profesional legal, financiero, fiscal, contable u otro asesoramiento profesional con licencia.

13. Rechazo de Servicio; Suspensión; Inactividad; Cancelación; Reembolsos

Podemos rechazar, pausar, limitar o terminar una solicitud de servicio o compromiso si:

• el servicio solicitado está fuera de nuestro alcance aceptado o credenciales;
• no se proporciona la información, documentos, firmas, aprobaciones, pago o acceso requeridos;
• creemos razonablemente que la solicitud puede ser ilegal, fraudulenta, engañosa, abusiva, insegura o poco ética; o
• una dependencia de terceros impide la finalización razonable.

Si no responde, no proporciona la información requerida o no revisa el trabajo entregado dentro de un tiempo razonable, podemos marcar el asunto como inactivo, cerrar el expediente y facturar por el trabajo realizado hasta la fecha.

Si cancela después de que haya comenzado el trabajo, sigue siendo responsable del trabajo realizado, el tiempo incurrido, el tiempo reservado razonablemente asignado y los costos de terceros ya incurridos en su nombre.

A menos que indiquemos lo contrario por escrito, los reembolsos no están disponibles por trabajo ya realizado, borradores ya proporcionados, citas notariales ya atendidas, trabajo de preparación de impuestos ya completado total o parcialmente, trabajo de alcance o implementación de tecnología ya realizado, o costos de terceros ya incurridos. Si nos retiramos sin causa antes de entregar un producto de trabajo sustancial, se reembolsará cualquier monto prepagado no ganado.

14. Limitación de Responsabilidad

En la mayor medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación que surja de o se relacione con el sitio web o un compromiso específico de servicio no excederá el monto pagado por usted por el servicio específico que da origen a la reclamación.

En la mayor medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial, ejemplar, punitivo o de pérdida de ganancias, ni por pérdida de datos, pérdida de oportunidad, daño reputacional, pérdida de negocio, penalidades de terceros, retrasos gubernamentales, fallas de plataforma o pérdidas similares que surjan de o se relacionen con el sitio web o nuestros servicios.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad en la medida en que dicha limitación esté prohibida por la ley aplicable, incluso por nuestro fraude, conducta dolosa o negligencia grave donde la ley no renunciable disponga lo contrario.

15. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Empresa y a sus propietarios, miembros, empleados, contratistas, agentes y proveedores de servicios de y contra reclamaciones, demandas, responsabilidades, daños, sentencias, acuerdos, pérdidas, costos y gastos, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de o se relacionen con:

• información, documentos, contenido, credenciales o instrucciones que proporciona;
• su uso indebido del sitio web o los servicios;
• su violación de estos Términos o la ley aplicable; o
• su infracción de los derechos de otra persona.

Esta sección no requiere indemnización en la medida en que una reclamación se determine finalmente que resultó únicamente de nuestro fraude, conducta dolosa o negligencia grave.

16. Resolución de Disputas; Arbitraje; Renuncia a Acción Colectiva

Por favor lea esta sección con atención.

16.1 Resolución Informal Primero

Antes de que cualquiera de las partes presente un arbitraje o demanda, la parte demandante debe enviar un aviso por escrito describiendo la disputa y el recurso solicitado. Las partes intentarán de buena fe resolver la disputa de manera informal durante al menos 30 días después del aviso.

16.2 Arbitraje

Excepto por asuntos que puedan presentarse en el tribunal de pequeñas reclamaciones y excepto por reclamaciones de medidas cautelares temporales, preliminares o permanentes para proteger información confidencial, propiedad intelectual, seguridad del sitio web u otros derechos que requieran medidas cautelares inmediatas, cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos, el sitio web o nuestros servicios se resolverá mediante arbitraje individual vinculante.

El acuerdo de arbitraje está regido por la Ley Federal de Arbitraje en la medida aplicable. A menos que un documento de servicio escrito disponga lo contrario, el arbitraje tendrá lugar en el Condado de Duval, Florida, o por comparecencia remota si el árbitro lo permite. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje bajo las reglas de consumidor o comerciales aplicables a la disputa, excepto en la medida en que esas reglas entren en conflicto con estos Términos o la ley no renunciable.

16.3 Sin Juicio con Jurado; Sin Procedimientos Colectivos

En la mayor medida permitida por la ley, cada parte renuncia a cualquier derecho a un juicio con jurado para las disputas cubiertas por esta sección.

Todas las disputas deben presentarse únicamente de forma individual. No se puede hacer valer ninguna acción colectiva, acción representativa, procedimiento consolidado o acción del fiscal general privado en la mayor medida permitida por la ley.

16.4 Procedimientos Judiciales para Cumplimiento

Cualquier procedimiento judicial relacionado con el cumplimiento de un acuerdo de arbitraje, un laudo arbitral, medidas cautelares o un asunto debidamente presentado fuera del arbitraje se presentará en un tribunal de jurisdicción competente en el Condado de Duval, Florida, en la mayor medida permitida por la ley.

16.5 Los Documentos de Servicio Escritos Controlan si son Diferentes

Si un documento de servicio escrito que emitimos para un compromiso específico contiene una disposición distinta de resolución de disputas, y usted acepta ese documento conforme a la Sección 2, esa disposición controla sobre esta Sección 16 para el compromiso cubierto.

17. Período de Limitación

En la mayor medida permitida por la ley, cualquier reclamación que surja de o se relacione con el sitio web o un compromiso de servicio debe iniciarse dentro de un (1) año después del evento que da origen a la reclamación, o la reclamación queda excluida.

18. Ley Aplicable

Estos Términos y cualquier disputa no prevenida por la ley federal se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta las reglas de conflicto de leyes.

19. Cambios a Estos Términos

Podemos revisar estos Términos de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de "Última Actualización" revisada. Los cambios se aplicarán prospectivamente después de la publicación a menos que se indique una fecha de vigencia diferente.

Su uso continuado del sitio web o los servicios después de que se publiquen los Términos actualizados constituye la aceptación de los Términos revisados.

20. Idioma; Avisos; Disposiciones Varias

Si proporcionamos una versión traducida de estos Términos por conveniencia, la versión en inglés controla en la mayor medida permitida por la ley a menos que indiquemos expresamente lo contrario.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en vigor en la mayor medida permitida por la ley.

Nuestro incumplimiento en hacer cumplir cualquier disposición no es una renuncia a esa disposición.

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al uso general del sitio web a menos que sean reemplazados por un documento de servicio escrito emitido por nosotros y aceptado por usted conforme a la Sección 2.

21. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, comuníquese con:

T&C Group Holdings, LLC
Jacksonville, Florida, Estados Unidos
contact@tcgroupholdings.com