Software Hecho a la
Forma de Su Trabajo.
El software comercial le pide cambiar su forma de operar para ajustarse a cómo fue construido. Ese intercambio suele valer la pena, y cuando así sea, se lo diremos. Pero cuando su forma de trabajar es justamente lo que lo hace competitivo, doblarla para que encaje en un producto resulta un hábito costoso. El software a medida va en la dirección contraria: el software toma la forma del trabajo.
Cuando la Herramienta No Encaja con el Trabajo
El costo de un ajuste aproximado rara vez es la licencia. Son los rodeos, las hojas de cálculo paralelas y los pasos que su equipo hace dos veces porque el software no le permite hacerlos una sola vez.
El producto cubre el centro del trabajo y deja fuera los bordes. Lo que no alcanza se resuelve a mano, y lo que hace pero usted nunca necesitó sigue apareciendo en la factura cada mes.
Un solo sistema que coincide con la forma real del trabajo. Nada que rodear en los bordes y nada pagado que nadie abre.
- Lo que el producto no cubre y hoy se hace a mano
- Lo que el producto hace y usted nunca pidió
El Tipo de Software Que Aceptamos
Aplicaciones empresariales, no productos de consumo: las herramientas que su equipo abre cada mañana y las que sus clientes usan para trabajar con usted.
Herramientas internas
La aplicación donde su personal trabaja todo el día, construida alrededor de su proceso real y no de un formato de registro genérico.
Portales para clientes
Un lugar donde sus clientes pueden enviar, dar seguimiento, cargar archivos y consultar su estado sin escribir un correo y esperar.
Flujos y aprobaciones
Procesos de varios pasos con enrutamiento, aprobaciones, permisos y un registro de quién hizo qué y cuándo.
Tableros operativos
Pantallas hechas a la medida que responden las preguntas concretas que su equipo hace a diario, en lugar de un módulo de reportes genérico.
Aplicaciones de documentos y datos
Sistemas que generan, organizan, validan y recuperan documentos y registros según sus propias reglas.
Reemplazo de hojas de cálculo
Ese archivo que sostiene un proceso crítico, reconstruido como software real con validación, permisos e historial.
Comprar, Configurar o Construir
El software a medida es la más cara de las tres opciones y la más lenta de poner en marcha. Es la respuesta correcta con menos frecuencia de lo que se piensa, y preferimos decirlo durante el alcance y no después de que usted ya pagó una construcción.
Comprar
Un producto existente hace el trabajo tal como viene. La opción más rápida y económica por mucho.
Ideal cuando su proceso es realmente estándar, o cuando podría serlo sin perjudicar nada.
Configurar
Un producto que casi encaja, ajustado con sus propias opciones, campos y automatizaciones.
Ideal cuando la diferencia es real pero pequeña y el proveedor le da control suficiente para cerrarla.
Construir
Software escrito para su proceso, de su propiedad, sin un proveedor decidiendo qué podrá hacer después.
Ideal cuando el proceso es una ventaja competitiva, o cuando ningún producto encaja sin deformar el trabajo.
Si la respuesta honesta es comprar o configurar, se lo diremos durante el alcance, y preferimos ayudarle a elegir el producto antes que venderle una construcción que no necesita.
Del Problema a la Entrega
Entender el trabajo
Nos sentamos con el proceso tal como funciona de verdad, incluidas las excepciones que la gente resuelve de memoria. Lo que se documenta aquí es contra lo que se mide la construcción después.
Delimitar y diseñar
Recibe las pantallas, las reglas, qué queda dentro y qué queda expresamente fuera, y el precio, acordados por escrito antes de escribir una línea de código.
Construir y revisar
Construimos en partes revisables en lugar de desaparecer durante meses, para que usted corrija el rumbo mientras todavía es barato corregirlo.
Lanzar y entregar
La aplicación entra en operación, le traspasamos el código y las credenciales, y recibe instrucciones escritas para operarla sin nosotros.
Qué Le Pertenece al Terminar
Esta es la pregunta que conviene resolver antes de construir, no después. Nuestros Términos de Servicio lo establecen, y esta es la versión en lenguaje claro.
Suyo
La aplicación específica construida para usted bajo el proyecto. Tras el pago total le pertenece, salvo donde una licencia de terceros limite lo que puede transferirse.
Nuestro, con licencia para usted
Nuestros materiales preexistentes, plantillas, herramientas, scripts, métodos, componentes reutilizables y marcos de trabajo internos. Cuando están incorporados en su entregable, conservamos la propiedad del material subyacente y usted obtiene un derecho no exclusivo de usar la aplicación terminada para su propósito previsto tras el pago total.
Después de la entrega
El mantenimiento continuo, el monitoreo, la administración del alojamiento y los cambios futuros no forman parte de una construcción estándar. Pueden acordarse como su propio proyecto, y conviene decidir cuáles quiere antes del lanzamiento en vez de descubrir el vacío después.
Qué Se Incluye y Qué No
Una construcción cubre la aplicación que acordamos construir. Estos límites provienen de nuestros Términos de Servicio y aplican a todo proyecto de tecnología.
Incluido en una construcción delimitada
- Descubrimiento, alcance por escrito y diseño de pantallas
- Construcción, configuración y pruebas de la aplicación
- Trabajo dentro del acceso que usted proporciona a los sistemas relacionados
- Ciclos de revisión contra el alcance acordado y su aceptación
- Despliegue o entrega de la construcción terminada
- Traspaso de código y credenciales, más instrucciones escritas
No se asume salvo acuerdo por escrito
- Migración o carga de datos desde sus sistemas actuales
- Mantenimiento, monitoreo o soporte continuo después de la entrega
- IT administrado, monitoreo de ciberseguridad o auditorías formales de seguridad
- Desarrollo más allá del alcance que aceptamos por escrito
- Asesoría legal, fiscal, contable, de privacidad o regulatoria
- Suscripciones de terceros, alojamiento, licencias o cargos de tiendas de aplicaciones
La migración de datos es lo que más sorprende a la gente, así que se aclara de forma directa: pasar sus registros actuales al nuevo sistema es trabajo real y se cotiza por separado salvo que el alcance escrito ya lo incluya. El trabajo solicitado después de la aceptación es un proyecto nuevo.
Cómo se Cotiza una Construcción
Recibe un número real antes de comenzar. Estos son los componentes que pueden aparecer en una factura de tecnología.
| Cargo | Cuándo aplica | Monto |
|---|---|---|
| Tarifa base del servicio | Cubre el alcance aceptado de la construcción tal como se escribió. | Cotizada por proyecto |
| Labor por hora | Implementación, diagnóstico, migración o revisiones aprobadas más allá del alcance base. | $65.00 / hora |
| Manejo urgente | Entrega acelerada o prioridad de agenda, cuando se solicita y se acepta. | $150.00 fijo |
| Adicionales aprobados | Solicitudes personalizadas o coordinación con proveedores aprobadas por separado. | Cotizado antes |
| Costos de terceros | Alojamiento, licencias, suscripciones y cargos por llamada a la API. | Se trasladan al costo |
Las tarifas se pagan al recibir la factura, y el pago puede requerirse antes del lanzamiento final, del traspaso de código o de la entrega. Si encontramos que el alcance real difiere materialmente de lo descrito, nos detenemos y cotizamos el número revisado antes de hacer el trabajo adicional.
Usted acepta revisar los entregables con prontitud. Salvo que acordemos otro método de aceptación por escrito, el trabajo se considera aceptado en la primera de estas situaciones: su aprobación por escrito; su uso del trabajo entregado en producción o publicación; o cinco (5) días hábiles después de la entrega sin una objeción escrita y razonablemente específica ligada al alcance acordado.
T&C Group Holdings, LLC no es un bufete de abogados y no proporciona asesoramiento legal. Los servicios de tecnología se prestan únicamente para implementación, soporte, diagnóstico y orientación general de uso empresarial. El software se entrega tal cual y según disponibilidad. No garantizamos disponibilidad, compatibilidad con todos los servicios de terceros, aprobación de plataformas ni ningún resultado comercial, de ingresos o técnico en particular, ni garantizamos que un servicio sea adecuado para un propósito que no se nos haya informado con anticipación. El mantenimiento, monitoreo y soporte continuo quedan fuera de un proyecto estándar salvo que se acepten por escrito de forma separada. Esta página es un resumen informativo; nuestros Términos de Servicio son los que rigen.
Términos completos: Términos de Servicio
¿Qué Está Haciendo Esa Hoja de Cálculo Que No Debería?
Cuéntenos el proceso que ya superó sus herramientas. Lo leemos, hacemos las preguntas que importan y volvemos con una recomendación, un alcance y un número, incluso si eso significa decirle que mejor compre algo.