Su Equipo Necesita una Herramienta
Que Todavía No Existe.
Las solicitudes llegan por correo, el estado vive en un chat y los detalles en un archivo compartido. La gente pasa parte de cada día preguntando cómo va algo. Construimos herramientas internas enfocadas que reúnen ese trabajo en un solo lugar, con cada persona viendo lo que le corresponde y nada más de lo que el trabajo requiere.
Señales de Que Ya No Bastan los Arreglos
¿Cómo va esto?
La pregunta más común en el chat de su equipo es sobre el estado de algo.
El trabajo se esconde en los correos
Una solicitud vive en el correo de una persona, así que nadie más puede verla ni tomarla.
Cinco herramientas para un proceso
Un mismo trabajo pasa por un formulario, una hoja de cálculo, un chat, un calendario y una carpeta.
Productos que casi sirven
Probó software hecho para otra industria y adaptó su proceso a sus huecos.
Sin historial
Cuando algo sale mal, no hay registro de quién aprobó qué, ni cuándo.
Acceso de todo o nada
Quien puede abrir el archivo puede ver y cambiar todo, incluso lo que no debería.
Lo Que Realmente Cuesta
El tiempo perdido persiguiendo estados y buscando detalles se reparte en todo el equipo, y por eso no se mide. Esta ilustración cuenta solo ese tiempo.
- 5 personas
- haciendo el trabajo
- 10 minutos
- cada vez
- 40 veces por semana
- entre todos
- $45 por hora
- costo total por persona
Unas 7 horas por semana, o de $13,800 a $15,600 al año
Cómo La Construimos
Una herramienta interna debe hacer bien un trabajo. Cada pantalla y cada campo tienen que ganarse su lugar, porque cada uno es algo que mantener.
Seguir el trabajo
Acompañamos el proceso tal como funciona hoy y anotamos cada paso, entrega, decisión y la información que cada persona realmente necesita.
Descartar la compra
Revisamos si un producto establecido o una plataforma configurable ya hace el trabajo. Si existe, lo recomendamos en lugar de construir.
Construir la versión útil más pequeña
La primera versión cubre el flujo principal, con funciones, permisos e historial de cambios, para que su equipo la use y nos diga qué importa después.
Conectar y entregar
Donde ayuda, la herramienta se conecta con los sistemas que ya usa. Usted recibe documentación, y el alojamiento y las cuentas quedan a su nombre.
Antes y Después
Una ilustración de un proceso común, no un proyecto de un cliente.
Una oficina de administración de propiedades recibe solicitudes de mantenimiento por teléfono y correo, las anota en una hoja compartida, escribe a los proveedores por mensaje y contesta llamadas de inquilinos que preguntan si alguien va a ir.
Las solicitudes de cualquier canal llegan a una sola herramienta interna con estado, proveedor asignado e historial. El personal ve toda la fila, los proveedores solo sus trabajos y los inquilinos reciben un aviso cuando cambia el estado.
¿Construirla o Comprar Algo?
Una herramienta a medida tiene sentido
- El proceso es propio de cómo compite su negocio
- Varias personas o funciones trabajan sobre los mismos casos
- Necesita permisos, historial o aprobaciones
- Tiene que conectarse con sistemas de los que ya depende
Mejor comprar o configurar un producto
- Un producto común maneja bien el proceso
- Solo participan una o dos personas
- El proceso todavía no está definido
- Nadie será responsable de la herramienta después del lanzamiento
Puntos de Partida Típicos
El trabajo se cotiza por alcance, no por hora. Usted recibe un alcance por escrito con un precio fijo antes de empezar, y los proyectos grandes se dividen en hitos. Los rangos de abajo muestran dónde suelen empezar los proyectos.
Ver Precios Iniciales
| Tipo de proyecto | Cuándo encaja | Inversión |
|---|---|---|
| Revisión de Oportunidad de Automatización | Sabe que el proceso duele, pero todavía no qué construir, si acaso algo: un proceso revisado, con la solución más pequeña que vale la pena en un plan de acción por escrito. | $495 precio fijo |
| Proyecto de Automatización o Integración | Flujos y conexiones entre sistemas de los que depende el negocio, con precio en un alcance por escrito. | Desde $5,000 |
| Proyectos a Medida | Productos nuevos, agentes de IA, IA privada, aplicaciones a medida, modernización y plataformas de datos, con alcance y precio por escrito. | Cotizado por escrito |
| Alianza de Operaciones Automatizadas | Después de un proyecto: monitoreo, mantenimiento, cambios de proveedores y API, y mejoras pequeñas. | Desde $750 / mes |
El alojamiento, los dominios, las licencias, las suscripciones y las comisiones de procesamiento permanecen en cuentas de su propiedad y cada proveedor le factura directamente siempre que sea posible. Cuando debamos realizar un cargo aprobado en su nombre, cobramos ese importe antes de incurrir en él.
Después del Proyecto
Cada proyecto termina con documentación y una entrega, para que su equipo pueda operarlo. Si prefiere no hacerlo, una alianza mensual cubre monitoreo, cambios de proveedores y API, y mejoras pequeñas bajo su propio acuerdo por escrito.
Ver Niveles de la AlianzaServicios y Decisiones Detrás de Esto
Antes de Preguntar
- ¿En qué se diferencia de reemplazar una hoja de cálculo?
- Se parecen. Reemplazar una hoja parte de un archivo del que el negocio ya depende. Una herramienta interna muchas veces parte de trabajo disperso entre correos, chats y archivos sin un lugar propio.
- ¿Funcionará en teléfonos?
- Si su equipo trabaja lejos de un escritorio, sí. Qué dispositivos importan se decide al definir el alcance, para diseñarla según cómo se usará en realidad.
- ¿Quién la aloja?
- Se ejecuta en cuentas en la nube que usted posee siempre que sea posible. Nosotros la configuramos y documentamos, y nunca queda fuera de su propio sistema.
- ¿Qué pasa cuando necesitemos cambios?
- Las mejoras pequeñas pueden cubrirse con una alianza mensual, y las funciones grandes se definen y cotizan por escrito. La documentación también permite que otro desarrollador la tome.
- ¿Cuánto tarda?
- Depende del alcance, por eso el alcance por escrito va primero. Una primera versión enfocada normalmente se planea por hitos para que su equipo empiece a usarla antes de que exista cada función.
Las cifras de esta página son ilustraciones basadas en los datos indicados, no resultados de clientes, y no son una promesa de ahorro. No garantizamos ningún resultado comercial, de ahorro de tiempo o técnico en particular. Esta página es un resumen por conveniencia; nuestros Términos de Servicio prevalecen.
Términos completos: Términos de Servicio
¿Por Qué Pregunta Siempre Su Equipo?
Cuéntenos el proceso, quién participa y por qué herramientas pasa hoy. Le diremos si conviene construir, comprar o dejarlo como está.