Cada Uno de Sus Sistemas Conoce
Solo Parte de la Historia.
Las ventas viven en el CRM, los pedidos en la tienda, los trabajos en el software de agenda, el dinero en contabilidad y las preguntas de clientes en la mesa de ayuda. Ninguno coincide, así que la gente revisa dos pantallas y copia entre ellas. Los conectamos con reglas claras sobre qué sistema es dueño de cada dato, para que se mantengan al día y le avisen cuando algo falla.
Señales de Que Sus Sistemas Están Desconectados
¿Cuál es el correcto?
Los datos de un cliente, el estado de un pedido o un precio difieren entre dos sistemas, y la gente tiene que adivinar en cuál confiar.
Exportar e importar
Alguien descarga un archivo de un sistema y lo sube a otro con cierta frecuencia.
Un conector que falla en silencio
Una integración existente a veces deja de funcionar, y nadie lo nota hasta que lo nota un cliente.
Duplicados por todas partes
El mismo cliente o producto existe varias veces entre sistemas con datos un poco distintos.
Sin una vista única del cliente
Responder una pregunta simple de un cliente implica abrir cuatro herramientas distintas.
Cada herramienta nueva empeora todo
Cada software nuevo agrega otra isla de datos en lugar de integrarse.
Lo Que Realmente Cuesta
Copiar es poco por registro y mucho por año. Los errores que causan los sistemas desconectados, precios equivocados, pedidos perdidos, clientes a los que se pregunta dos veces, son más difíciles de contar. Esta ilustración cuenta solo la copia.
- 3 personas
- haciendo el trabajo
- 6 minutos
- cada vez
- 100 veces por semana
- entre todos
- $40 por hora
- costo total por persona
Unas 10 horas por semana, o de $18,400 a $20,800 al año
Cómo Integramos Sistemas
Una integración que funciona el primer día es fácil. Una que sigue funcionando cuando un sistema está lento, caído o cambió es lo que usted está pagando.
Decidir quién es dueño de qué
Para cada tipo de información, un sistema es la fuente de verdad. Escribimos esas reglas, incluido qué pasa cuando ambos lados cambian el mismo registro.
Conectar por vías soportadas
Usamos la API, los webhooks o las exportaciones soportadas de cada sistema en lugar de atajos frágiles, y revisamos los límites de cada proveedor antes de depender de ellos.
Hacer seguras las fallas
Las sincronizaciones se reintentan de forma que nunca crean duplicados, y lo que aun así falla se aparta para revisión en lugar de perderse.
Hacer visibles las fallas
Una sincronización fallida genera una alerta para una persona concreta, y un registro muestra qué se movió, cuándo y por qué.
Antes y Después
Una ilustración de un proceso común, no un proyecto de un cliente.
Un estudio de acondicionamiento físico vende membresías en línea, reserva clases en una aplicación de agenda, factura en un software contable y sigue prospectos en un CRM. El personal de recepción actualiza cada sistema a mano cuando un miembro cambia de plan o cancela.
Un cambio de membresía en la tienda en línea actualiza automáticamente el acceso en la agenda, la facturación y el registro en el CRM. Si la aplicación de agenda no está disponible, el cambio espera y se reintenta, y recepción recibe una alerta solo si aún no se completó.
¿La Integración Es la Respuesta?
La integración tiene sentido
- Dos o más sistemas deben coincidir sobre los mismos registros
- Las actualizaciones ocurren a diario o más seguido
- Los sistemas ofrecen API, webhooks o exportaciones confiables
- Las diferencias causan errores que ven los clientes
Considere otra opción primero
- Un sistema podría reemplazar a varios de los otros
- Los datos cambian pocas veces al año
- Un conector bien soportado ya hace exactamente esto
- Un sistema prohíbe el acceso automatizado en sus condiciones
Puntos de Partida Típicos
El trabajo se cotiza por alcance, no por hora. Usted recibe un alcance por escrito con un precio fijo antes de empezar, y los proyectos grandes se dividen en hitos. Los rangos de abajo muestran dónde suelen empezar los proyectos.
Ver Precios Iniciales
| Tipo de proyecto | Cuándo encaja | Inversión |
|---|---|---|
| Revisión de Oportunidad de Automatización | Sabe que el proceso duele, pero todavía no qué construir, si acaso algo: un proceso revisado, con la solución más pequeña que vale la pena en un plan de acción por escrito. | $495 precio fijo |
| Automatización de Resultado Rápido | Un problema bien delimitado con un final claro. | Desde $1,500 |
| Proyecto de Automatización o Integración | Flujos y conexiones entre sistemas de los que depende el negocio, con precio en un alcance por escrito. | Desde $5,000 |
| Alianza de Operaciones Automatizadas | Después de un proyecto: monitoreo, mantenimiento, cambios de proveedores y API, y mejoras pequeñas. | Desde $750 / mes |
El alojamiento, los dominios, las licencias, las suscripciones y las comisiones de procesamiento permanecen en cuentas de su propiedad y cada proveedor le factura directamente siempre que sea posible. Cuando debamos realizar un cargo aprobado en su nombre, cobramos ese importe antes de incurrir en él.
Después del Proyecto
Cada proyecto termina con documentación y una entrega, para que su equipo pueda operarlo. Si prefiere no hacerlo, una alianza mensual cubre monitoreo, cambios de proveedores y API, y mejoras pequeñas bajo su propio acuerdo por escrito.
Ver Niveles de la AlianzaServicios y Decisiones Detrás de Esto
Antes de Preguntar
- ¿En qué se diferencia de un conector ya hecho?
- Los conectores ya hechos funcionan bien en casos comunes y simples, y le recomendaremos uno cuando encaje. La integración a medida es para reglas de propiedad, manejo de errores o combinaciones de sistemas que esos conectores no soportan.
- ¿Qué pasa cuando un sistema está caído?
- Los cambios esperan y se reintentan de forma segura cuando vuelve. Nada se descarta en silencio, y se avisa a una persona si un cambio no puede completarse.
- ¿Y si un proveedor cambia su API?
- Los proveedores sí cambian sus API. La integración queda documentada para que su equipo la actualice, o una alianza mensual cubre los cambios de proveedores y de API.
- ¿Mejor consolidar en menos sistemas?
- A veces, y la revisión lo considera. Reemplazar varias herramientas con una puede ser mejor que conectarlas, pero también implica capacitación y migración.
- ¿Cubren la integración con QuickBooks?
- Sí, y tiene su propia página porque es muy común. Los sistemas contables siguen los mismos principios con algunas reglas adicionales sobre quién puede registrar qué.
Las cifras de esta página son ilustraciones basadas en los datos indicados, no resultados de clientes, y no son una promesa de ahorro. No garantizamos ningún resultado comercial, de ahorro de tiempo o técnico en particular. Esta página es un resumen por conveniencia; nuestros Términos de Servicio prevalecen.
Términos completos: Términos de Servicio
¿Qué Sistemas Deberían Hablar Entre Sí?
Enumere los sistemas, qué información se mueve entre ellos hoy y qué sale mal. Le diremos qué haría falta para conectarlos.