¿Contratar a Otra Persona
o Automatizar el Trabajo?
Cuando el equipo se atrasa, la primera respuesta suele ser contratar. A veces es lo correcto. Pero si la mayor parte de la semana de esa persona sería copiar, revisar y mover la misma información, estaría pagando un salario por algo que el software hace de forma más confiable.
La Respuesta Corta
Automatice la parte del trabajo que se repite igual cada vez. Contrate para la parte que requiere criterio, relaciones o una persona presente. La mayoría de los equipos en crecimiento necesitan algo de ambos, y el orden importa: automatizar primero significa que la próxima persona que contrate dedicará su tiempo a lo que solo una persona puede hacer.
Lado a Lado
| Aspecto | Automatizar el trabajo | Contratar a otra persona |
|---|---|---|
| Cómo se comporta el costo | Un proyecto único, más una alianza mensual opcional para mantenerlo. | Salario, impuestos y beneficios cada año, en aumento con el tiempo. |
| Tiempo para ser productivo | Semanas, una vez trazado el proceso y acordado el alcance. | Reclutamiento, luego incorporación y capacitación antes de rendir al máximo. |
| Cuando crece el volumen | Procesa más registros con poco costo adicional. | Más volumen tarde o temprano significa otra contratación. |
| Consistencia | Aplica las mismas reglas cada vez y registra cada paso. | Varía con la carga de trabajo, el cansancio y la rotación. |
| Criterio y excepciones | Retiene los casos inusuales para una persona en lugar de adivinar. | Resuelve lo inesperado y aprende de ello. |
| Cuando alguien se va | Sigue funcionando, con documentación de cómo opera. | El conocimiento se va con la persona si no quedó por escrito. |
¿Cuál Encaja?
Automatizar probablemente conviene cuando
- La mayor parte del trabajo sigue los mismos pasos y reglas
- Mueve información entre sistemas que ya usa
- Los errores al volver a escribir cuestan dinero o la confianza del cliente
- El volumen crece más rápido de lo que quiere que crezca la nómina
Contratar probablemente conviene cuando
- El trabajo depende de conversaciones, relaciones o criterio
- El proceso cambia seguido y nadie puede escribir las reglas
- Necesita a alguien en el lugar o hablando con clientes
- La parte repetitiva son pocas horas al mes
Lo Que Cuesta una Contratación en un Año
El salario es solo una parte de lo que cuesta un puesto. Esta ilustración usa un costo por hora total, que incluye impuestos de nómina y beneficios, para una persona de tiempo completo. Compárelo con los rangos de proyecto más abajo en la página.
- 40 horas
- por semana
- $30 por hora
- costo total, con impuestos y beneficios
- 46 a 52 semanas
- trabajadas al año
Unos $55,200 a $62,400 al año, todos los años
Cuatro Preguntas Que Lo Deciden
Respóndalas sobre el trabajo para el que piensa contratar. Normalmente dejan clara la decisión.
¿Qué haría realmente la nueva persona?
Anote su semana en horas. Separe las tareas que se repiten igual de las que requieren una decisión.
¿Cuánto de eso es mover información?
Copiar entre sistemas, armar el mismo informe, comparar una lista con otra. Esa parte es la candidata a automatizar.
¿Cuánto cuesta un error?
Una factura equivocada, un seguimiento olvidado o un registro duplicado tienen un precio. Las reglas aplicadas igual cada vez reducen la frecuencia.
¿Qué pasa cuando crezca?
Si duplicar el volumen significa duplicar este trabajo, contratar resuelve este año. La automatización se construye para los siguientes.
Muchas Veces, la Respuesta Es Ambas
La automatización rara vez reemplaza un puesto completo. Lo más común es que elimine la mitad repetitiva de un trabajo, para que la persona que ya tiene, o la próxima que contrate, dedique el día a clientes, decisiones y excepciones. La automatización debe hacer más valioso a su equipo, no más pequeño por defecto. No asesoramos sobre decisiones laborales; esas siguen siendo suyas.
Puntos de Partida Típicos
El trabajo se cotiza por alcance, no por hora. Usted recibe un alcance por escrito con un precio fijo antes de empezar, y los proyectos grandes se dividen en hitos. Los rangos de abajo muestran dónde suelen empezar los proyectos.
Ver Precios Iniciales
| Tipo de proyecto | Cuándo encaja | Inversión |
|---|---|---|
| Revisión de Oportunidad de Automatización | Sabe que el proceso duele, pero todavía no qué construir, si acaso algo: un proceso revisado, con la solución más pequeña que vale la pena en un plan de acción por escrito. | $495 precio fijo |
| Automatización de Resultado Rápido | Un problema bien delimitado con un final claro. | Desde $1,500 |
| Proyecto de Automatización o Integración | Flujos y conexiones entre sistemas de los que depende el negocio, con precio en un alcance por escrito. | Desde $5,000 |
| Alianza de Operaciones Automatizadas | Después de un proyecto: monitoreo, mantenimiento, cambios de proveedores y API, y mejoras pequeñas. | Desde $750 / mes |
El alojamiento, los dominios, las licencias, las suscripciones y las comisiones de procesamiento permanecen en cuentas de su propiedad y cada proveedor le factura directamente siempre que sea posible. Cuando debamos realizar un cargo aprobado en su nombre, cobramos ese importe antes de incurrir en él.
Después del Proyecto
Cada proyecto termina con documentación y una entrega, para que su equipo pueda operarlo. Si prefiere no hacerlo, una alianza mensual cubre monitoreo, cambios de proveedores y API, y mejoras pequeñas bajo su propio acuerdo por escrito.
Ver Niveles de la AlianzaProblemas y Servicios Relacionados
Antes de Decidir
- ¿La automatización reemplazará a mi personal?
- Esa decisión es suya, y rara vez es el resultado. La mayoría de los negocios usan la automatización para absorber el crecimiento y quitar la parte tediosa de los puestos actuales, para que el mismo equipo haga más sin agotarse.
- ¿Automatizar es más barato que contratar?
- No siempre. Un proyecto tiene un costo inicial, y un proceso que ocurre pocas veces al mes quizá nunca lo recupere. La comparación vale la pena cuando el trabajo repetitivo suma muchas horas por semana, todas las semanas.
- ¿Cuánto tarda la automatización en pagarse sola?
- Depende de las horas que elimina y del costo de los errores que evita. La Revisión de Oportunidad de Automatización pone por escrito el costo anual del proceso actual y un rango de implementación, para que la lógica de recuperación sea visible antes de comprometerse.
- ¿Quién cuida la automatización una vez construida?
- Usted recibe documentación y las cuentas siguen siendo suyas. Si prefiere no mantenerla, la alianza mensual cubre el monitoreo, los ajustes cuando un proveedor cambia algo y mejoras pequeñas.
- ¿Y si nuestro proceso no está escrito en ningún lado?
- Es muy común. Trazar el proceso es el primer paso de todo proyecto, y el mapa por escrito es útil aunque decida contratar.
Esta página es información general para ayudarle a comparar opciones, no asesoría legal, financiera, fiscal, laboral ni profesional de otro tipo. Las cifras son ilustraciones basadas en los datos indicados, no datos de clientes ni del mercado, y no son una promesa de ahorro. No garantizamos ningún resultado comercial, de ahorro de tiempo o técnico en particular. Nuestros Términos de Servicio prevalecen.
Términos completos: Términos de Servicio
¿Está Pensando en Contratar?
Cuéntenos en qué pasaría la semana la nueva persona. Le diremos qué parte vale la pena automatizar primero.